Agile coaching

Existen tantas definiciones de coaching como corrientes y asociaciones nacionales e internacionales reguladoras de las mismas. Para mí (opinión personal), el coaching es un proceso de entrenamiento y/o aprendizaje en el que el coach acompaña a un coachee (cliente) en el descubrimiento del camino y las herramientas necesarias para conseguir sus objetivos, es decir, para cambiar y evolucionar de una situación actual a una situación deseada futura.

En entornos corporativos, este proceso de acompañamiento está orientado a directivos/as y empresarios/as (ejecutivos) con poder de decisión y responsabilidad sobre personas y/o equipos que buscan mejorar o desarrollar sus habilidades para sacar el máximo rendimiento de sí mismos/as y/o de sus equipos (equipos de alto rendimiento). Este proceso de acompañamiento ejecutivo descansa en el método Reflexión-Acción (RA) en el que se parte de una reflexión profunda de las habilidades que posee la persona/equipo para, a partir de ahí, construir una estrategia clara de mejora y un camino por recorrer mediante acciones concretas.

Con la irrupción del agile como filosofía de empresa y mentalidad de trabajo se detecta la necesidad de agentes del cambio que ayuden a la organizaciones en sus procesos de transformación. Surge de este modo la figura del Agile Coach, un profesional que ayuda a las organizaciones, equipos y personas a desplegar los valores, principios y prácticas ágiles, y que ayuda a empoderar al talento humano para afrontar con éxito el cambio organizativo, cultural y operativo necesario para convertir tu empresa en una organización del siglo XXI.

No es sencillo precisar cuánto puede durar un proceso de transformación hacia una organización ágil porque se trata de un proceso relativamente complejo y lento. Un proceso de cambio organizacional puede durar entre 1 y 5 años hasta que éste haya sido completamente asimilado por la organización, pero dependerá siempre del alcance de los cambios a realizar, el tamaño de la empresa y los recursos destinados y, porque no decirlo, del tiempo al que esté dispuesto a esperar la organización para conseguir los resultados esperados. 

Para ser más exactos, te diría que un proceso de gestión del cambio agile dura toda la vida, porque aunque estés recibiendo los resultados del proceso esperados, el contexto actual caracterizado por la incertidumbre, la complejidad y el cambio constante, nos obliga a estar siempre enfocados en satisfacer al cliente y en promover y desarrollar una cultura organizativa en dónde se pueda reconocer y reforzar al talento humano, y dónde se pueda aplicar la mejora continua a todos los niveles de la organización.

Dicho de otra manera, la gestión del cambio agile no se comporta como algo puntual en tu empresa, sino como una dinámica constante de mejora y evolución de tu estrategia, estructura, operativa, cultura y, en muchos casos, digitalización bajo los valores, principios y prácticas agile.

Las empresas excelentes no creen en la excelencia, solo en la mejora continua y el cambio constante.